ЦУМ откроет в Краснодаре и Сочи премиальные центры выдачи заказов

ЦУМ откроет в Краснодаре и Сочи премиальные центры выдачи заказов

ЦУМ планирует повышать продажи вне Москвы и Санкт-Петербурга без затрат на новые бутики. Универмаг впервые в своей истории откроет региональные люксовые пункты выдачи онлайн-заказов: в Сочи и Краснодаре. Открытие назначено до конца 2019 года.

Пункты выдачи для люксовых заказов будут выглядеть как комнаты, в которых клиент может не просто забрать свои товары, но и примерить их и получить бесплатную консультацию персональных шоперов, которые подберут обувь, аксессуары или помогут оформить будущие заказы. Сейчас такие услуги покупатель может получить в ЦУМе в Москве или в петербургском ДЛТ, воспользовавшись услугой персонального шопинга. Оплатить доставку клиент сможет после примерки, будет у него возможность и отказаться от непонравившихся товаров.

По данным «Югополиса», пункт выдачи онлайн-магазина ЦУМа в Краснодаре будет расположен в ЖК «Адмирал» на Кубанской Набережной: на площади 121 кв. м будут появятся ресепшен, лаунж-зона и четыре примерочные. Сочинский пункт выдачи разместят в отеле Hayatt Regency Sochi, его заявленная площадь — 75 кв. м.

За счет появления пунктов выдачи онлайн-заказов за пределами столицы ЦУМ надеется удовлетворить растущий спрос со стороны потребителей, не теряя в качестве оказываемых услуг и не прибегая к затратам на открытие новых магазинов. Ретейлер изучает и другие города для открытия премиальных пунктов. В пресс-службе ЦУМа не уточнили, о каких городах идет речь, однако отметили, что высокую динамику онлайн-продаж — в 2,5 раза за девять месяцев — показал Новосибирск.

На рост продаж в регионах, как считают в ЦУМе, в первую очередь повлияло ценообразование — с 2016 года в магазине установлены «миланские цены»: за счет одинаковых цен с иностранными бутиками потребители переключаются на покупки в России.