26 января – 26 января 2017

Категория: Ритейл

Как покупают в сети? Какие ошибки допускают Интернет-магазины? Что надо знать про психологию потребителя, чтобы продавать в Интернете? Ведущие эксперты UX и E-commerce отрасли помогут разобраться с этими и другими вопросами

Что такое UX-Марафон:
Это образовательная онлайн-конференция, которая проходит каждые 3 месяца.
Удобный формат конференции позволяет участвовать из дома/с работы с любого уголка земного шара.

Зачем участвовать:

  • Получить новые знания и практические советы.
  • Узнать тренды и новости.
  • Зарядиться энергией и вдохновением.
  • Познакомиться с экспертами и гуру отрасли.

На кого ориентировано мероприятие:

  • Дизайнеры и UX-проектировщики.
  • E-commerce специалисты.
  • Владельцы Интернет-магазинов.

Программа UX-Марафона 
Блок №1 Психология потребителя
Дмитрий Сатин, старейшина UX-отрасли, основатель компании UsabilityLab, автор книги «Психология потребителя».
Тема: “Психология потребителя. Кто, что и как покупает в сети”

Среди участников UX-Марафон будет разыгран печатный вариант книги с автографов автора!

Блок №2 Исследования
Фёдор Вирин, главный исследователь E-commerce, человек года по версии Оборот, партнер аналитической компании Data Insight
Тема: «Клиентоориентированность — зло, Customer Jorney — зло, все умрут»
Тезисы:  «Покупательское поведение в сети, изменение этого поведения сегодня и
факторы влияющие на это поведение. Запросы покупателей к продавцам в
интернете и понятие OMNI с точки зрения покупателя».

Максим Козлов, генеральный директор компании «Фабрика Юзабилити»
Тема: “Исследование пользовательского поведения при онлайн-покупках с мобильных устройств”
О чем пойдет речь: 
Рассказ о результатах опроса (500 чел.) по использованию мобильных девайсов в процессе покупки и поиска товара, а также по проблемам, с которыми сталкиваются пользователи на мобильных сайтах.

Презентация результатов сравнительного количественного юзабилити-тестирования (75 чел.) мобильных версий сайтов трёх ведущих интернет-магазинов.

Блок №3 Практики
Анна Бокарева, руководитель UX-отдела OZON.ru
Тема: «Реформа UX-отдела в OZON.ru. Пути унификации»
На примере опыта OZON.ru расскажу о том, как и по каким причинам мы изменили работу дизайнеров в IT.
Какие были проблемы, какими были решения  проблем. Был ли Agile и нужен ли он за рамками продуктовой команды.
Ну и конечно же будут кейсы продуктовых задач и кейсы взаимодействия с другими департаментами.

Михаил Хан, юзабилити — евангелист, совладелец нескольких Интернет-магазинов, автор курса «Создание успешного Интернет-магазина», директор веб-студии Paneglif, автор проекта «Юзастеб»
Тема: «Основные UX-ошибки Интернет-магазинов»
Тезисы:

  • основные ошибки карточек товаров;
  • кнопка купить и ее вариации;
  • сколько можно вкладывать в “вместе с этим покупают”;
  • “с этим товаром смотрят” или предложение альтернатив;
  • сортировка товаров и пагинация;
  • фильтры, поиск;
  • работа с корзиной.

Руслан Крючков, юзабилити-эксперт с большим опытом в E-commerce, улучшал UX в крупнейших Интернет-магазинах, как сотрудник компании UsabilityLab
Тема: «Как правильно готовить юзабилити, если вы E-commercе или UX-специалист”
Тезисы:

  • Проблематика отношений юзабилити специалистов и E-commerce;
  • С чего начать UX-специалисту при работе с Интернет-магазином;
  • Как Интернет-магазину построить отношения с юзабилити-специалистом;

Примеры удачных и неудачных отношений UX и E-commerce. К списку событий редакции